手机体育站帮助中心：访问、提醒、数据与安装问题快速解答

图片采用懒加载，滚动到可见区域才会补载。停留两秒仍是灰块，先下拉刷新一次；确认网络正常后再切换一下 Wi-Fi 与移动数据。

先关掉后台正在占用网络的应用，再重新打开客户端。首屏可交互的目标是 2 秒内，图文会随着浏览陆续补齐，不影响你看到当轮重点场次。

多半是系统字体被调得过大。把系统字体恢复默认，或者在客户端内用字号设置单独调小正文字号，版式就会回到正常比例。

先确认设备能正常联网，再重试一次。仍然打不开，把设备型号、系统版本和当前网络一起发到客服邮箱，我们能更快定位原因。

在客户端的关注列表里选联赛或单场比赛，打开提醒开关即可。开赛前 10 分钟会推送阵容与首发变更提示。

按顺序排查：系统通知权限是否允许、客户端内提醒开关是否打开、是否处在免打扰时段、后台刷新是否被系统限制。

可以。每轮 12 场重点场次支持单独订阅，不用为了几场球接收整个联赛的全部提醒。

同一条阵容变更只推送一次。开赛前 10 分钟的提醒与首发变更提醒是两条独立通知，可能前后相隔几分钟，属于正常情况。

每轮更新三次：赛前、赛中、赛后各一次。赛后 30 分钟内完成校对，积分与升降级形势随之刷新。

覆盖 26 个联赛与杯赛、11 个项目，其中 5 个联赛提供逐轮的升降级形势追踪。足球、篮球、网球、排球、乒乓球都能查到赛程。

积分与形势基于公开赛事公告和官方技术统计汇总。补赛、扣分等处理的计入时点不同，榜单会短时间出现先后差，更新完成后即会一致。

把场次、队伍和页面截图发到客服邮箱。数据组复核后会回信告知处理结果，单赛季累计修订已超过 6000 条。

存在你本机的客户端里。换设备或者重装客户端后需要重新设置一次，几分钟就能配好。

客户端设置里有字号选项，移动网页版则跟随浏览器缩放。调整后立即生效，不用重启。

关注联赛、重点场次过滤和字号设置会回到默认状态，之前标记的场次也会一并移除，需要重新选一次。

两边不互通。网页版的偏好存在浏览器本地，清缓存或换浏览器之后需要重新设置一次。

苹果端、安卓端与移动网页版三种。系统版本与存储要求都列在客户端下载页，一屏就能看完。

先确认剩余存储不少于 500MB，再重启客户端重试一次。仍然失败，可以改用移动网页版继续看赛程和形势。

统一从客户端下载页进入，页面上按系统分别给出对应方式。请避免使用来路不明的安装文件。

能打开，但读取升降级形势的新字段时可能显示不全，积分变化也会跟不上更新节奏，建议升级到 V3.1。

写清设备型号、系统版本、出问题的场次，附一张页面截图，发送到 contact@mobile-manbet-x.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复。

访问中断、提醒异常这类影响马上要看球的问题，拨 400-2854-2111 更快。数据纠错仍建议发邮件，方便附上场次信息。

开赛前遇到页面打不开、赛程加载不出来，走首页底部的快速支持通道。把设备和场次信息一并说明，处理更快。

工作时段内提出来的问题当天处理；非工作时段发来的，下一个工作日优先安排。紧急技术问题走电话或快速支持通道。